Müügitingimused
1. Üldtingimused
Käesolevad müügitingimused kehtivad Sowilo Sära OÜ (registrikood 17480659) (edaspidi veebipood) ja kliendi vahel kaupade ostmisel veebipoest.
Veebipood jätab endale õiguse muuta müügitingimusi. Muudatused jõustuvad nende avaldamisel veebilehel.
2. Tooted ja hinnad
Kõik veebipoes müüdavad tooted on kirjeldatud võimalikult täpselt.
Hinnad on esitatud eurodes (€) ning ei sisalda käibemaksu (ettevõte ei ole käibemaksukohuslane).
Veebipood jätab endale õiguse hindu muuta.
3. Tellimuse vormistamine
Tellimuse esitamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi ja täita vajalikud andmed.
Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist veebipoe arvelduskontole.
4. Makseviisid
Maksmine toimub turvalise makselahenduse kaudu Montonio makseplatvormi vahendusel.
Tasuda saab järgmiste makseviisidega:
– pangalingid (Eesti pangad)
– kaardimaksed (Visa, Mastercard)
Maksete töötlemine toimub väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas.
5. Kohaletoimetamine
Tellimused saadetakse kliendile pärast makse laekumist.
Tarne toimub Eesti piires pakiautomaadi kaudu.
Tarneaeg on tavaliselt 2–5 tööpäeva.
Tarnekulud kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.
Tasuta tarne kehtib tellimustele alates 35 €.
Veebipood ei vastuta tarne viibimise eest juhul, kui see on tingitud transporditeenuse pakkujast.
6. Taganemisõigus
Kliendil on õigus taganeda ostust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Tagastatav toode peab olema kasutamata ja kahjustamata.
Tagastamiseks tuleb saata vastavasisuline e-kiri aadressile info@sowilo.ee.
Tagastamisega seotud kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale.
Tagasimaksed tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.
7. Pretensiooni esitamine
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.
Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul alates kauba üleandmisest, eeldatakse, et puudus oli olemas juba üleandmise hetkel. Vastava eelduse ümberlükkamine on veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda veebipoe poole hiljemalt kahe kuu jooksul, saates e-kirja aadressile info@sowilo.ee.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui veebipoest ostetud kaubal on puudus, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
8. Isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab kliendi isikuandmeid ainult tellimuse täitmiseks ning ei edasta neid kolmandatele osapooltele, välja arvatud makse- ja tarnepartneritele tellimuse täitmiseks.
9. Vaidluste lahendamine
Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel.
Kui kokkulepet ei saavutata, on kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole (www.ttja.ee) või esitada kaebus Euroopa Liidu vaidluste lahendamise platvormi kaudu (https://consumer-redress.ec.europa.eu/).
Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi seadustest.